Libro de reclamación Virtual

En cumplimiento de la normativa peruana, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual para registrar quejas o reclamos relacionados con nuestros servicios.

Fecha y hora

Hoja de reclamación N°

1- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre y apellido

Domicilio

DNI / CE / pasaporte

E-mail

Padre o madre en caso de menores de edad

2- IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO O SERVICIO

PRODUCTO SERVICIO

MONTO RECLAMADO

DESCRIPCIÓN

3- DETALLES DE LA RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

TIPO DE SOLICITUD

RECLAMO QUEJA

-RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

-QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

DETALLES

PEDIDO

CONFIRMACION DE ACEPTACION

FIRMA

Le informamos que la respuesta a su reclamación será enviada a su correo electrónico en un plazo máximo de 15 días hábiles.